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frLouer une voiture à Genève est une excellente façon de découvrir la Suisse à votre rythme. Pour rendre votre réservation simple et transparente, nous avons regroupé ici les questions les plus fréquentes de nos clients, avec des réponses détaillées. Si vous avez d’autres interrogations, notre équipe reste disponible 24h/24 et 7j/7.
La réservation en ligne est rapide et facile :
Choisissez le lieu de prise en charge et vos dates (la plupart de nos clients choisissent l’aéroport de Genève).
Sélectionnez la voiture qui correspond à vos besoins.
Confirmez votre réservation en ligne – aucune carte de crédit n’est requise.
Payez lors de la remise du véhicule.
Vous recevez immédiatement un e-mail de confirmation et votre réservation est garantie.
Non. Contrairement à de nombreuses sociétés de location internationales, nous vous permettons de réserver sans carte de crédit. Vous pouvez réserver en ligne et payer au moment de la prise en charge, en espèces, par carte de débit ou par d’autres moyens de paiement acceptés.
Veuillez apporter :
Un passeport ou une carte d’identité en cours de validité
Un permis de conduire (catégorie B) détenu depuis au moins un an
Un permis de conduire international (si votre permis n’est pas en alphabet latin)
La confirmation de réservation (imprimée ou sur smartphone)
Notre flotte couvre tous les besoins :
Voitures économiques – idéales pour circuler en ville
Berlines familiales – confortables et spacieuses pour de longs trajets
SUV et crossovers – parfaits pour la montagne et l’hiver
Vans 7 places – adaptés aux groupes et aux bagages volumineux
Véhicules de luxe – pour ceux qui recherchent le confort premium
Tous nos véhicules sont modernes, entretenus régulièrement et en excellent état.
Oui. En saison hivernale, tous nos véhicules sont équipés de pneus neige, conformément à la loi suisse. Nous fournissons également des chaînes à neige sur demande, particulièrement utiles si vous vous rendez dans les stations de ski.
Oui, mais une autorisation préalable est nécessaire. Les trajets transfrontaliers sont autorisés vers les pays voisins comme la France, l’Italie, l’Allemagne et l’Autriche. Merci de nous prévenir avant votre départ afin que nous préparions les documents et l’assurance adaptés.
La plupart de nos locations incluent un kilométrage illimité. Vous pouvez donc conduire autant que vous le souhaitez, sans frais supplémentaires liés à la distance parcourue.
Nos tarifs sont clairs et comprennent :
Le kilométrage illimité (sauf mention contraire)
La vignette autoroutière suisse
Les pneus d’hiver en saison
Une assurance de base
Une assistance routière 24h/24
Des options supplémentaires (GPS, sièges enfants, Wi-Fi, conducteur additionnel) sont disponibles moyennant un supplément.
Pour la plupart des catégories de véhicules, aucune caution n’est demandée. Une garantie peut toutefois être exigée pour les voitures haut de gamme ou de luxe. Les détails figurent dans votre confirmation de réservation.
Notre politique standard est « même niveau au retour ». Vous devez restituer le véhicule avec le même niveau de carburant que lors du départ. Cette information est indiquée dans votre contrat.
Les règles de circulation sont strictes. Les limitations sont :
50 km/h en ville
80 km/h sur routes secondaires
120 km/h sur autoroutes
⚠️ Attention : les amendes pour excès de vitesse sont élevées et les contrôles automatisés sont fréquents.
Oui. L’annulation est gratuite. Nous savons que les plans de voyage peuvent changer, c’est pourquoi nous n’appliquons aucun frais d’annulation.
En cas de problème :
Assurez-vous de la sécurité de tous.
Contactez immédiatement notre numéro d’urgence disponible 24h/24.
Nous enverrons une assistance ou un véhicule de remplacement si nécessaire.
Les détails de l’assurance et les numéros utiles vous seront remis au départ.
Oui. Le conducteur additionnel doit présenter un permis de conduire valide et une pièce d’identité. Un petit supplément journalier peut s’appliquer.
Oui. En Suisse, les sièges auto sont obligatoires pour les enfants de moins de 12 ans ou de moins de 150 cm. Nous fournissons des sièges adaptés à chaque âge (bébé, enfant, rehausseur) moyennant un coût additionnel.
Quelques conseils pratiques :
Zones bleues – stationnement limité avec disque bleu
Stationnement dans la rue – horodateurs acceptant pièces et cartes
Parkings souterrains – recommandés en centre-ville
⚠️ Le stationnement illégal entraîne des amendes élevées et strictement appliquées.
Réservation sans carte de crédit
Tarifs transparents, sans frais cachés
Annulation gratuite
Large flotte de véhicules modernes
Équipement hiver inclus
Service clientèle multilingue
Emplacement pratique à l’aéroport de Genève
Notre objectif est de rendre votre expérience de location simple, flexible et sans stress.
Ayez toujours vos documents avec vous.
Respectez les règles de circulation pour éviter les amendes.
Vérifiez le type de carburant avant de faire le plein.
Inspectez la voiture à la remise et à la restitution.
N’hésitez pas à demander des conseils de voyage à notre équipe – nous serons ravis de vous aider !
Avec cette FAQ, vous disposez de toutes les informations essentielles pour louer une voiture à Genève et voyager en Suisse en toute tranquillité. Pour toute question supplémentaire, contactez notre équipe disponible 24h/24 et 7j/7.
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21 Airport Road, 1215 Geneva 15 Airport, Switzerland